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可不可熟成俱樂部 會員權益Q&A

可不可熟成俱樂部 會員權益Q&A

2023.10.31

入會規範

Q:如何加入會員?
A:於可不可熟成紅茶官方Line帳號輸入『會員中心』或於可不可熟成紅茶門市掃描入會Qrcode,依照步驟進行綁定即可完成入會。

Q:全台門市皆可使用會員系統嗎?
A:部分門市因尚於串接階段,暫不開放會員系統使用。暫不開放門市如下:新營休息站店

Q:有會員之後要如何累積消費集點數?
A:消費時可透過Line官方帳號或Ocard APP出示會員行動條碼,或於結帳前報手機號碼即可完成消費集點數累積。

Q:會員條碼或折價券可拍照或截圖使用嗎?
A:會員條碼及折價券皆有時效性,為避免盜用恕不接受截圖及翻拍畫面出示使用。

Q:好友會員等級的效期有多長呢?
A:每個會員等級門檻期限為365天,若您於365天內升等至下一個會員等級,即從升等日開始重新計算365天為新的會員等級之會員效期。

會員點數

Q:點數可以幹嘛?會過期嗎?
A:凡消費單筆累積$50元即可獲得會員點數1點,依此類推。點數可用以兌換相對應之折價券(點數→點數獎勵→選取欲兌換的獎勵→兌換)點數效期為90天,如逾期未兌換完畢將自動失效,恕不保留及補發。

Q:若使用折價券,那點數金額的發送怎麼計算?
A:使用折價券結帳後,僅以該筆訂單發票最終金額僅行點數累積,例:若$100訂單使用5元折價券,折扣後金額為$95,該筆訂單可累積會員點數1點。

Q:外送平台、你訂點餐平台可累積會員點數及消費門檻嗎?
A:凡透過來電訂購外送、你訂點餐平台(線上外送、線上自取)、外送平台(UberEats、Foodpanda)恕無法累積會員升級門檻及參加集點活動。

Q:購買周邊商品的消費也可以累積消費金額及參加集點活動嗎?
A:周邊商品之消費恕不列入消費金額門檻計算及集點活動,惟官方設定之額外贈點方可列入,例:期間限定於門市購環保杯(NT$580)可獲得會員點數3點,購買該項周邊商品之消費金額$580不列入會員升級門檻金額累計,不過可獲得會員點數3點。

Q:會員點數可轉贈給親友嗎?
A:目前會員點數無法移轉給親友。

 

禮物券

Q:折價券使用期限為何?
A:每張折價券對應之使用期限於券面上顯示。

Q:折價券是否可以跟其他折價券合併使用?
A:任一折價券恕無法合併使用,單筆訂單僅能擇一張折價券使用(例:5元折價券一次只能使用一張;5元折價券無法與免費加料券一起使用)。

Q:折價券是否可以與其他優惠合併使用?
A:任一折價券恕無法與檔期期間官方提供之活動優惠合併使用。

Q:作廢發票,點數、折價券會退回嗎?
A:點數會退返、折價券會退回。

Q:折價券裡適用的飲品『常態菜單』是指哪些品項?
A:常態菜單參考連結,如券面上有另外提及之飲品則不適用。

 

 

如有其他相關疑問,煩請至可不可熟成紅茶官方粉絲專頁私訊詢問,謝謝!

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