可不可熟成俱樂部 會員權益Q&A
可不可熟成俱樂部 會員權益Q&A
2023.10.31
入會規範
Q：如何加入會員？
A：於可不可熟成紅茶官方Line帳號輸入『會員中心』或於可不可熟成紅茶門市掃描入會Qrcode，依照步驟進行綁定即可完成入會。
Ｑ：全台門市皆可使用會員系統嗎？
Ａ：部分門市因尚於串接階段，暫不開放會員系統使用。暫不開放門市如下：新營休息站店
Q：有會員之後要如何累積消費集點數？
A：消費時可透過Line官方帳號或Ocard APP出示會員行動條碼，或於結帳前報手機號碼即可完成消費集點數累積。
Q：會員條碼或折價券可拍照或截圖使用嗎？
A：會員條碼及折價券皆有時效性，為避免盜用恕不接受截圖及翻拍畫面出示使用。
Ｑ：好友會員等級的效期有多長呢？
Ａ：每個會員等級門檻期限為365天，若您於365天內升等至下一個會員等級，即從升等日開始重新計算365天為新的會員等級之會員效期。
會員點數
Ｑ：點數可以幹嘛？會過期嗎？
Ａ：凡消費單筆累積$50元即可獲得會員點數1點，依此類推。點數可用以兌換相對應之折價券（點數→點數獎勵→選取欲兌換的獎勵→兌換）點數效期為90天，如逾期未兌換完畢將自動失效，恕不保留及補發。
Ｑ：若使用折價券，那點數金額的發送怎麼計算？
Ａ：使用折價券結帳後，僅以該筆訂單發票最終金額僅行點數累積，例：若$100訂單使用5元折價券，折扣後金額為$95，該筆訂單可累積會員點數1點。
Ｑ：外送平台、你訂點餐平台可累積會員點數及消費門檻嗎？
Ａ：凡透過來電訂購外送、你訂點餐平台（線上外送、線上自取）、外送平台（UberEats、Foodpanda）恕無法累積會員升級門檻及參加集點活動。
Ｑ：購買周邊商品的消費也可以累積消費金額及參加集點活動嗎？
Ａ：周邊商品之消費恕不列入消費金額門檻計算及集點活動，惟官方設定之額外贈點方可列入，例：期間限定於門市購環保杯(NT$580)可獲得會員點數3點，購買該項周邊商品之消費金額$580不列入會員升級門檻金額累計，不過可獲得會員點數3點。
Ｑ：會員點數可轉贈給親友嗎？
Ａ：目前會員點數無法移轉給親友。
禮物券
Q：折價券使用期限為何？
A：每張折價券對應之使用期限於券面上顯示。
Q：折價券是否可以跟其他折價券合併使用？
A：任一折價券恕無法合併使用，單筆訂單僅能擇一張折價券使用（例：5元折價券一次只能使用一張；5元折價券無法與免費加料券一起使用）。
Q：折價券是否可以與其他優惠合併使用？
A：任一折價券恕無法與檔期期間官方提供之活動優惠合併使用。
Q：作廢發票，點數、折價券會退回嗎？
A：點數會退返、折價券會退回。
Q：折價券裡適用的飲品『常態菜單』是指哪些品項？
A：常態菜單參考連結，如券面上有另外提及之飲品則不適用。
如有其他相關疑問，煩請至可不可熟成紅茶官方粉絲專頁私訊詢問，謝謝！